Rakyat Indonesia pasti sudah kenal baik reputasi Bank Mandiri. Bagaimana tidak, atm Mandiri bercokol dimana-mana. Mau belanja online, bayar uang kuliah, transfer ini itu, semua mintanya Bank Mandiri. Sangat Sulit menemukan opsi transaksi yang tidak menyertakan Bank Mandiri, bahkan agan-agan kaskuspun pada minta transfer ke Mandiri semua :D.
Lalu apa sebenarnya yang membuat Bank Mandiri Bank Terbaik di Indonesia begitu lekat di hati rakyat? Apa yang membuat Bank ini menjadi rekening pokok yang seliweran di jagad online? Apa pula yang membuat atm Mandiri selalu nongol di tiap sudut dan selalu antri pula? Berikut akan saya uraikan sedikit tentang Bank Mandiri beserta tantangan dan keberhasilannya.
Bank Mandiri Bank Terbaik di Indonesia lahir pada tahun 1998, ketika perekonomian Indonesia dilanda krisis berat. Sebagai bagian dari program restrukturisasi perbankan oleh pemerintah, dan sebagai gabungan dari empat bank besar, Bank Mandiri dihuni oleh banker-bankir yang sangat professional. Bank Mandiri memulai langkah awal dengan memaksimalkan penggunaan platform teknologi dalam dunia perbankan, ketika bank-bank lain masih belum terlalu melek. Tak heran, dalam hal layanan berbasis teknologi, Bank Mandiri rajanya.
Seiring menggeliatnya dunia perbankan Indonesia, Bank Mandiri mengalami peningkatan aset. Namun disisi lain, pesaing mulai bermunculan. Bank-Bank baru bermunculan sebagai efek berkurangnya keketatan likuiditas, mulai dari Bank milik Pemerintah, Bank milik Daerah, maupun Bank milik Swasta. Tak hanya menarik minat pemain lokal, perbankan Indonesia juga memancarkan daya tarik bagi investor asing. Ini terlihat dari semakin banyaknya Bank-Bank berskala internasional yang membuka perwakilan di Indonesia.
Namun ketatnya persaingan ternyata tidak membuat Bank Mandiri redup. Justru, Bank Mandiri Bank Terbaik di Indonesia semakin bercokol sebagai bank pilihan masyarakat. Kemampuan memetakan tantangan, diversifikasi layanan, dan kedekatan dengan konsumen menjadi keunggulan Bank Mandiri dibanding bank-bank lain. Saya sendiri memiliki rekening di empat bank berbeda, dan menurut saya Bank Mandiri lah yang paling menjawab kebutuhan saya. Sebagai contoh, Bank Mandiri memiliki layanan 24 jam yang terdiri dari Mandiri Mobile, Mandiri internet, Mandiri Internet Bisnis, Mandiri ATM, Mandiri m-ATM, Mandiri Call, Mandiri SMS, dan lain sebagainya. Masing-masing layanan tersebut ditambah lagi dengan berbagai fitur yang semakin memudahkan transaksi perbankan Anda. Artinya, Bank Mandiri mengeliminasi hambatan-hambatan transaksi yang menghampiri anda.
Dalam segi produk perbankan, Bank Mandiri juga berhasil menyajikan produk-produk yang sesuai dengan kebutuhan dan tantangan zaman. Selain produk standar, Bank Mandiri meluncurkan produk-produk inovatif seperti tabungan haji, tabungan TKI, tabungan valas, kredit consumer, serta berbagai macam produk investasi dan asuransi. Mengawali tahun 2013 ini, Bank Mandiri mengadakan Wirausahawan Mandiri Expo 2013 sebagai langkah apresiasi dan penggalakan pebisnis muda. Kegiatan ini senada dengan program pendekatan Bank Mandiri pada sector usaha kecil menengah. Tak heran, Bank Mandiri semakin lekat menjawab kebutuhan dan kepuasan konsumen. Cocok sekali dengan tagline Bank Mandiri, “apapun keinginan Anda, Mandiri saja”.
Ekspansi bisnis juga menjadi kunci keberhasilan Bank Mandiri. Dengan kepemilikan modal yang memadai, perusahaan plat merah ini mencangkan ekspansi usaha ke berbagai lini. Salah satu contohnya adalah Mandiri Sekuritas dan Mandiri Manajemen Investasi yang akan didirikan di Singapura. Selain itu masih banyak lagi ekspansi lainnya yang dilakukan di dalam negeri.
Nah sebagai perusahaan besar, Bank Mandiri Bank Terbaik di Indonesia juga tak ketinggalan melakasanakan berbagai macam program tanggung jawab social (CSR) ke masyarakat. Tak terhitung jumlah program dan dana yang telah dikucurkan Bank ini untuk program kemasyarakatan. Beberapa yang terbaru adalah pemberian penyuling air bersih bagi korban banjir Jakarta dan bantuan dana 1 milyar untuk pendidikan da’I, dosen, dan pengajar tafsir di 5 kota.
Soal penghargaan? Jangan ditanya. Sebagai bank berprestasi yang telah diakui, Bank Mandiri menerima penghargaan yang terlalu banyak jika harus dilist satu per satu di tulisan ini. Mengakhiri tahun 2012, Bank Mandiri menerima banyak penghargaan berbeda, diantaranya Perusahaan Paling Terpercaya dari IICG dan SWA, Customer Loyalty Award, Digital Marketing Award, Indonesia Best Corporate Transformation, dan Bank Terbaik di Indonesia dalam ajang Asia Money.
Video Bank Mandiri
